Não podemos assegurar a reserva dos produtos que adicionas ao carrinho de compras.
Não, não existe valor mínimo de encomenda.
Sim, fazemos entregas nos Arquipélagos dos Açores e da Madeira.
Não. Podes receber a tua encomenda na morada que seja mais conveniente, como, por exemplo, no teu local de trabalho.
Temos também a opção de entrega em pontos pickup ou numa das nossas 9 farmácias.
Para mais informações consulta a nossa página de Entregas e Envios aqui.
Podes alterar o endereço de entrega durante o processamento da encomenda. Para isso, deves enviar um e-mail para geral@farmaspot.pt.
Após o envio da encomenda não será possível realizar alterações.
A FarmaSpot não se responsabiliza pela colocação da morada errada por parte do cliente. Se detetares este erro, contacta-nos o mais rapidamente possível. Para um novo envio serão cobradas taxas adicionais.
Sim, mas apenas durante o processamento da encomenda. Deves enviar e-mail com o pedido de cancelamento para geral@farmaspot.pt.
Após o envio da encomenda apenas será possível troca ou devolução. Para mais informações consulta a nossa página de Trocas e Devoluções aqui.
No caso de falha de entrega da encomenda na morada escolhida, esta seguirá para o Ponto Pickup mais perto e tens 5 dias úteis para recolher a mesma.
Aconselhamos a escolha do Ponto Pickup quando não tens a certeza se estás na morada para receber a encomenda. Assim podes escolher o ponto com a localização e horário que te sejam mais convenientes.
Os portes são calculados automaticamente no checkout após a escolha do tipo de entrega (domicílio; ponto pickup ou farmácia).
Podes consultar mais informações sobre as Entregas e Envios aqui.
O prazo de entrega máximo da encomenda para Portugal Continental é de 2 dias úteis após o seu envio. Para a ilhas, o prazo é de 5 dias úteis.
A preparação da encomenda poderá levar 1 a 3 dias úteis mediante a disponibilidade dos produtos encomendados.
As encomendas realizadas ao fim-de-semana e feriados serão processadas no dia útil seguinte.
Os prazos de entrega podem ser superiores em certas alturas de ano (grandes promoções ou épocas festivas).